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Guide

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Guide d'achat

Bienvenue dans ce petit guide pour l'achat et l'installation de votre spa Canadian Spa Company ! Nous allons vous donner quelques conseils pour que tout se passe au mieux lors de l'achat en magasin, de la livraison et de l'installation de votre spa. 💆🏻‍♀️

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Votre achat
Modèles

Vérifiez les caractéristiques du modèle qui vous intéressent avec votre vendeur ou sur notre site rubrique "Nos produits".

Informations

Posez toutes vos questions au vendeur pour vous conseiller ou conforter votre choix.

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Planification de la livraison
Formulaire

Dans les jours qui suivent votre achat, vous recevrez un email de la société Ghestem vous demandant de remplir un formulaire de livraison. Ce document permet au transporteur toute mauvaise surprise le jour du rendez-vous et d'évaluer en amont le type de livraison. 🚛

Semaine de livraison

C'est vous qui choisissez la semaine où vous souhaitez recevoir votre spa. Certaines semaines peuvent être indisponibles si cela ne convient pas au transporteur. 🗓️

Date de rendez-vous

En fonction des informations que vous avez transmises et de la semaine de livraison choisie, le transporteur vous proposera une date. ✔︎

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Jour J : La livraison
Heure de livraison

Les chauffeurs ayant plusieurs livraisons dans la journée, ils vous contacteront 1 heure avant d'arriver. 📞

Stationnement

Le chauffeur peut stationner son camion à 500 mètres maximum de votre adresse et circuler avec son chariot le reste du trajet.

Vérification contractuelle

Il est important de bien vérifier votre spa après que celui-ci a été sorti du camion, permettant de faire facilement le tour. À l'inverse d'un dégât sur un panneau composite, un spa présentant un dégât sur l'acrylique ne peut être livré. N'hésitez pas à ouvrir l'emballage au centre de la cuve pour vérifier. 👀
En cas de doute, n'hésitez pas à le faire savoir au chauffeur et nous contacter au 09.79.99.82.13.

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Manipulation du spa
Suivre les instructions

C'est le grand jour, l'installation du spa ! 😍
Afin d'éviter toute maladresse lors du déplacement du spa, il est conseillé de placer votre appareil sur moyen de transport pouvant supporter son poids et rouler. Cette manipulation ne peut être faite seule, soyez accompagné 💪🏼

Outils adaptés

Nous vous conseillons de vous munir de plusieurs charriots à roulette, les mêmes utilisés pour les déménagements, ils sont solides et très stables.

Protection

N'oubliez pas de protéger votre spa avant tout déplacement et de vérifier qu'il n'y ait pas d'obstacles dangereux pour vous et votre spa sur le chemin. ⚠️

Pour les bricoleurs les moins expérimentés, nous proposons un service de pose avec notre équipe de pro !

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Raccordement de l'appareil
Modèle Plug & Play

Pour les spas livrés avec une prise (>16A) rien de compliqué, il vous suffit de brancher votre spa sur une prise à proximité.
⚠️ Attention : Pas de rallonge entre le spa et la prise.

Modèle + de 20A

Pour les spas ayant une puissance de + de 20A il est impératif de tirer une ligne électrique depuis le compteur de la maison avec un différentiel dédié. ⚡️
Pour connaitre l'installation de votre spa, consulter le manuel.

Pas de panique

Nous comprenons qu'il n'est pas habituel de recevoir ce type d'appareil chez soi, mais soyez rassuré, notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09.79.99.82.13 pour répondre à toutes vos questions ! 😌💆🏻‍♀️💆🏼‍♂️

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Mise en eau
Suivre les instructions

Plus que quelques heures avant de pouvoir enfin profiter de votre spa… 💧 Mais avant, il est important de suivre nos dernières recommandations afin que tout se déroule sans encombres.

Tuyaux

Le tuyau d'arrosage doit toujours se trouver dans le local où se trouve le ou les filtre(s) (skimmer) de votre spa afin de chasser l'eau de la tuyauterie et d'éviter d'avoir à purger la ou les pompes du spa.🔧

Eau de ville

Évitez de remplir l'eau de votre spa avec une réserve d'eau du jardin provenant d'une récupération des pluies, ce type d'eau comporte trop de bactéries. 🦠
Pour les maisons possédant un adoucisseur, c'est 50% d'eau douce et 50% d'eau de ville.

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Traitement chimique
Suivez les dosages

Il est important de bien suivre les dosages prescrit dans votre manuel ou sur notre site pour profiter au maximum de votre spa. Un traitement bien réalisé c'est un spa sans problème. 🥰

Les bons produits

Utilisez des bons produits dans votre spa vous permettra d'éviter d'engendrer des problèmes sur votre spa. Nous invitons à vous rendre sur notre boutique CSC-SHOP où vous trouverez de nombreuses façons de traiter votre spa.

Détendez-vous !

Toute l'équipe de Canadian Spa Co. vous souhaite officiellement la bienvenue et nous vous souhaitons de profiter d'incroyables moments dans votre spa et restons à votre écoute. 👋🏼😘

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