Conditions générales de vente pour les forfaits d'installation, de révision et de pose de spa de la marque Canadian Spa Company
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations d'installation et de pose de spa de la marque Canadian Spa Company réalisées par l'entreprise partenaire Sani-Spa.
Commande
Toute commande est soumise par l'établissement d'un formulaire rédigé par le client, incluant les coordonnées, le modèle de spa, des photos (forfait de pose uniquement) et l'acceptation des conditions générales de ventes. Le délai de 7 à 10 jours ne peut être respecté qu'à partir du moment où le formulaire est rempli le jour de la commande.
Modalités de règlement
Le règlement de la prestation d'installation et de pose de spa doit être effectué le jour même de l'intervention des poseurs, à moins d'accord préalable entre les parties. Les moyens de paiement acceptés sont les espèces, le chèque ou le virement bancaire.
Conditions d'acception et de faisabilité
Les conditions d'acception et de faisabilité de la prestation sont détaillées sur les fiches de présentation des différents forfaits. Il est de la responsabilité du client de vérifier que les conditions sont remplies avant la réalisation de la prestation. Tout défaut de respect de ces conditions pourra entraîner une annulation de la prestation et la facturation des frais engagés si un deuxième passage devait être à prévoir (sur devis).
Exclusions
Les prestations d'installation et de pose de spa ne comprennent pas l'ensemble des travaux de génie civil, de maçonnerie, de plomberie, d'électricité, reprise des déchets ou de terrassement nécessaires à la mise en place du spa. De même, les prestations n'incluent pas les engins de levage, qui devront être fournis par le client ou être à la charge de ce dernier.
Responsabilité
Notre entreprise partenaire s'engage à réaliser la prestation avec soin et professionnalisme. Cependant, elle ne pourra être tenue responsable des conséquences d'une mauvaise installation ou d'une pose non conforme aux conditions d'acception et de faisabilité. La responsabilité de notre entreprise partenaire est limitée aux prestations effectuées.
Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à tout mettre en œuvre pour trouver une solution à l'amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis. Nous espérons que ces conditions générales de vente répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire ou demande de prestation.
Le forfait de mise en service comprend un technicien qui mettra en route votre spa déjà installé à son emplacement définitif.
Un technicien
Intervention entre 7 à 10 jours ouvrés chez le client après livraison et dépose du spa chez le client.
Raccordement électrique
Branchement du spa avec le câble laissé en attente par l'électricien.
Mise en eau
Mise en eau du spa avec tuyau de jardin du client (sauf pour les spas de nage qui devront être remplis par le client avant l’intervention du technicien)
Vérification du spa
Vérification des raccords plomberie et électriques du spa
Mise en route
Mise en route et tests de fonctionnement sur le spa.
Programmation du spa et traitement de l'eau.
Formation du client
Formation du client à l'utilisation du spa, de ses commandes et à l'utilisation des produits de traitement.
Le devis et les documents demandés par le prestataire au client doivent avoir été renvoyés et signés par le client pour que le rendez-vous d'intervention soit confirmé définitivement.
Condition d'intervention : le spa est installé à son emplacement définitif par le client au préalable. Le raccordement électrique du spa ne pourra être effectué par le prestataire que si le type de câble, la longueur du câble et la protection différentielle électrique est conforme à la législation en vigueur. Attention ! Toutes les installations de spas en fosse devront respecter les prérequis du constructeur et pour des installations à côté de bassin ou piscine, respecter les distances électriques de sécurité.
Tous les documents concernant la préparation à la livraison ou à l'installation, les guides et manuels sont téléchargeables sur le site de Canadian Spa Company.
Merci de faire cette demande après votre commande en magasin, soit 3/4 semaines avant livraison du spa afin que nos techniciens puissent intervenir dans les délais.
Réservation de mise en service
Demande d'inscription pour une prestation de mise en service de spa ou de spa de nage
