Chez Canadian Spa Company, nous savons que recevoir votre spa est un moment excitant, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour que la livraison soit aussi simple et efficace que possible. Voici comment cela se passe:
Dès réception de votre commande, notre service logistique prendra contact avec vous pour fixer une date de livraison qui conviendra à vous et à notre planning de tournées de camions. En général, le délai de livraison est de trois à quatre semaines, mais si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous ferons tout notre possible pour accélérer le processus.
Le spa sera livré debout sur une palette métallique via un camion équipé d'un chariot élévateur. Il sera déposé sur la limite de votre propriété, à proximité de l'aire de stationnement du camion. Il est important de vérifier le spa immédiatement pour vous assurer qu'il est en bon état et conforme à votre commande. Il est important de noter que toutes les réserves concernant un défaut d'aspect ou un choc sur l'emballage doivent être signalées sur le bordereau de transport en présence du conducteur. Aucune indication de type "sous réserve de déballage" ne sera prise en compte par Canadian Spa Company pour une demande de garantie liée à un défaut d'aspect postérieurement à ce contrôle et au départ du conducteur.
Il est important de noter que l'installation du spa est à la charge du client. Le spa sera déposé le plus près possible de l'emplacement final, mais il faudra être à minimum 3 ou 4 personnes pour le mettre à plat et le déplacer à l'emplacement définitif. Il est important de noter que la palette du spa ne sera pas reprise par la société de transport et devra être évacuée par le client. Le poids d'un spa peut varier entre 200 et 400 kg, il est donc important de prévoir de l'aide pour le déplacer de la limite de propriété à son emplacement final si nécessaire.
Il existe des services optionnels disponibles auprès de nos revendeurs tels que la mise en relation avec une société de levage ou de manutention.
