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Mot-clé : "SAV" » 9 résultats

FAQ » Quelles sont les prestations proposées par votre équipe SAV ?

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FAQ » Quelles sont les garanties du spa ?

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Canadian Spa GMBH le constructeur (Canadian Spa Co.), accorde ces garanties le jour de la livraison exclusivement aux acheteurs originaux de ses spas et produits, ces garanties ne seront donc pas cessibles à un propriétaire ultérieur. La garantie du constructeur couvre les pièces, la main d’œuvre et le déplacement. Pour les spas mis en usage intensif professionnel ou semi-professionnel comme les hôtels, les instituts, les clubs, les gites ou chambres d’hôtes, ils devront être déclarés comme tels et ne seront pas couverts en garantie pour la main d’œuvre. Pour les spas utilisés en modèle d’exposition ou de démonstration, les garanties accordées...


FAQ » Quel est le délai d’intervention ?

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Procédure SAV Délai d'intervention   Pour une intervention sur place les techniciens ont un délai de 1 à 5 semaines, cela varie selon le degré d'urgence de l'intervention et le planning des techniciens.


FAQ » Comment déclarer un SAV ?

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Procédure SAV Les étapes d'une demande de service après-vente                                                      


FAQ » Je n’arrive pas à me connecter au Bluetooth

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Si votre smartphone ne se connecte plus à votre spa merci de réaliser les tests suivants : – Réinitialisez le réseau Bluetooth du spa dans les paramètres de votre smartphone. – Vérifiez que le Bluetooth du spa ne soit pas connecter à un autre appareil à proximité. – Vérifiez que le Bluetooth soit bien branché. – Vérifiez que le système musique fonctionne bien en branchant un appareil via la prise Jack sur le spa. Si après avoir vérifier l'ensemble des points ci-dessus, le système Bluetooth ne fonctionne toujours pas merci de déclarer un SAV en cliquant-ici.


FAQ » Comment doit être branché le système Bluetooth ?

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Nom réseau Bluetooth (sauf gamme patio et classique ): BT-163

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